Retour et remboursement

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Droit de rétractation

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Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux, erreur d’envoi).

Procédure de retour

1. Contactez-nous par email à contact@cozy-space.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions.
3. Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement ou à l’échange.

Délais de remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour, sur le mode de paiement initial.